Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o petcard®, operado por Musa Administração (CNPJ 00.000.000/0001-00), trata os dados pessoais de assinantes e estabelecimentos credenciados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos seus dados é Musa Administração, responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações coletadas no aplicativo e nos sistemas do petcard®. Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@petcard.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do cartão de desconto:

• • Assinante: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, cidade e dados dos seus pets (nome, espécie, raça e informações de prontuário que você mesmo inserir).
• • Credenciado (estabelecimento): nome do estabelecimento, CNPJ ou CPF, responsável, telefone, endereço, logo e as ofertas cadastradas.
• • Uso: histórico de atendimentos e descontos, avaliações e dados técnicos básicos necessários para autenticação e segurança.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para: criar e manter sua conta e carteirinha; validar sua condição de assinante nos estabelecimentos credenciados; registrar atendimentos e os descontos obtidos; exibir a rede credenciada; processar sua assinatura; e comunicar informações essenciais do serviço.

4. Base legal

O tratamento se apoia na execução do contrato firmado com você (art. 7º, V da LGPD), no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e, quando aplicável, no seu consentimento — que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com o estabelecimento credenciado no momento em que você utiliza um desconto (para validar a carteirinha) e com prestadores de tecnologia que operam a infraestrutura do aplicativo, sempre limitados ao necessário e sob obrigação de confidencialidade.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com controle de acesso, criptografia em trânsito e políticas de segurança por perfil de usuário. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, use as opções dentro do aplicativo (tela “Meu perfil”) ou escreva para privacidade@petcard.com.br.

8. Exclusão de conta e dados

Você pode excluir sua conta e seus dados diretamente no aplicativo, em Meu perfil → Excluir minha conta, ou solicitar por e-mail. Saiba exatamente o que é apagado na nossa página de exclusão de conta.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, alteramos a data de “última atualização” no topo desta página e, se a mudança for relevante, avisamos no aplicativo.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados? Fale com o encarregado de dados pelo e-mail privacidade@petcard.com.br.